保修政策

• 服务承诺

  

  1.Softlink组建了一支优秀的技术服务队伍以向用户提供优质、快捷的技术服务。为更好地保证产品的正常使用，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，欧辰客户服务部免费提供实时技术咨询服务。所有有关于产品质量投诉，在24小时内经予答复。根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
  2.质量保证期：供方发贷之日起24个月

• 包装及运输方式

  

  保证产品包装符合防潮、防雨、及防震要求，标识清晰无误，使产品安全、及时运抵目的地。

• 退换货物承诺

  

  1.在质量保证期内，正常使用的情况下出现质量问题，供方免费维修或更换新产品。由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方提供有偿维修。维修后或更换新产品，其质保期和保修条件继续按照原始购买产品的质保期和保修条件执行。
  2.不属于免费维修服务范围内的产品，我们将提供免费检测和有偿维修服务。具体收费标准会经技术检测后报价给需方，需方可选择维修或购买新品。期间产生的邮费将由需方承担。
  出现下列情况不能享受我公司退换承诺:
  a．产品曾被非正常使用。b．非正常情况下存储、潮湿。c．未经授权的修理、误用、滥用和改动。d．液体溅落导致的损坏。e超出保质期。